他有多重(zhòng)身份：

  作為(wéi)設計(jì)師(shī)，設計(jì)水平(píng)有目(mù)共睹。

  作(zuò)為籃(lán)球(qiú)隊長，籃球技術杠杠的(dí)。

  除(chú)此(cǐ)之外(wài)，唱歌跳舞(wǔ)樣樣精通(tōng)。

  他就是(shì)多(duō)才多藝的微鬆(sōng)設計師(shī)—葉(yè)盛。

  設計：以客(kè)戶(hù)為(wéi)本(běn) 力(lì)求

       “我主要負(fù)責項目(mù)前(qián)期(qī)的設計，就是根據(jù)客戶所需(xū)，設(shè)計規劃功能區，匹(pǐ)配(pèi)相(xiāng)關設施。”葉盛說，“設計(jì)zui關鍵(jiàn)的(dí)就是(shì)把(bǎ)存在於大(dà)腦內的結(jié)構通(tōng)過(guò)某種(zhǒng)手段表達出(chū)來(lái)，使(shǐ)人(rén)能夠(gòu)更(gēng)直(zhí)觀(guān)的明白‘原來是這樣(yàng)的’。”

       為(wéi)了設計出讓客戶滿意的方(fāng)案，葉(yè)盛會做大量的準(zhǔn)備(bèi)工(gōng)作。在(zài)正(zhèng)式出設(shè)計方(fāng)案(àn)之(zhī)前(qián)，他會(huì)查閱(yuè)大量(liáng)資料，並麵對麵與(yǔ)客(kè)戶(hù)溝通，認(rèn)真聆(líng)聽客(kè)戶的(dí)需(xū)求，仔(zī)細勘(kān)測(cè)相關(guān)數(shù)據。因為(wéi)他始終(zhōng)堅持：前期準(zhǔn)備(bèi)做的(dí)好，才能(néng)設(shè)計(jì)出準確，，客戶(hù)的方案。

       在(zài)*掌(zhǎng)握和(hé)了(liǎo)解(jiě)客(kè)戶的需求之後，葉(yè)盛(shèng)就(jiù)一(yī)心撲在(zài)設(shè)計方(fāng)案上。這是(shì)一(yī)個漫長而(ér)又繁瑣的過程，因(yīn)為在(zài)這期間(jiān)他需要不間(jiān)斷與客戶(hù)溝通，讓(ràng)客戶(hù)了(liǎo)解(jiě)進展，並(bìng)根據(jù)客戶(hù)的需求(qiú)進行(háng)修改，*。此時，你會看到這樣的(dí)場景(jǐng)——有一個(gè)人(rén)坐(zuò)在(zài)電腦前(qián)，嚼著(zhuó)話(huà)梅(méi)，一(yī)顆接著一顆(kē)，然後(hòu)吐(tǔ)核，一遍又(yòu)一遍修(xiū)改(gǎi)設(shè)計，直(zhí)到客(kè)戶(hù)滿(mǎn)意。葉(yè)盛就是(shì)這樣：以(yǐ)客(kè)戶(hù)為(wéi)本(běn)，力(lì)求！

   出差(chà)：是考驗更是(shì)機遇(yù)

      “曾(zēng)經(jīng)有(yǒu)個同事說，在家‘窩(wō)’著(zhuó)，再(zài)好(hǎo)的(dí)刀也隻能(néng)是(shì)擺設，總要拿(ná)出去(qù)練(liàn)練，看(kàn)看(kàn)是否實用。”

       對葉(yè)盛來(lái)說，出(chū)差是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)斷(duàn)學(xué)習(xí)，不(bù)斷成長(cháng)的過程。出(chū)差(chà)的(dí)時(shí)候(hòu)能(néng)接(jiē)觸到各式各(gè)樣(yàng)的(dí)人(rén)，了解不同行(háng)業(yè)的人(rén)的想(xiǎng)法，以及他們對冷鏈行(háng)業的(dí)理(lǐ)解。這(zhè)樣(yàng)就(jiù)會知(zhī)道他(tā)們(mén)缺(quē)的是什麼(mó)，需要解(jiě)決的是(shì)什麼問(wèn)題。在(zài)幫(bāng)他(tā)們(mén)解(jiě)決(jué)問題的同時，我們也需(xū)要思考：有什(shí)麼(mó)地(dì)方(fāng)需要改進(jìn)，有什麼地方(fāng)需要創(chuàng)新。通(tōng)過(guò)出差，可以(yǐ)掌(zhǎng)握客(kè)戶的真(zhēn)正需求(qiú)，了解的(dí)冷鏈行(háng)業(yè)信(xìn)息，知(zhī)曉(xiǎo)自己的(dí)優勢和(hé)不足(zú)並(bìng)取(qǔ)長補短。

       作(zuò)為過來人，葉(yè)盛(shèng)還分(fēn)享了出差過(guò)程中遇(yù)到的(dí)一(yī)些特殊狀(zhuàng)況(kuàng)。zui尷(gān)尬(gà)的(dí)就(jiù)是(shì)準(zhǔn)備好(hǎo)的東西忘記(jì)拿(ná)了(liǎo)或(huò)者東西(xī)弄(nòng)錯了(liǎo)；zui無奈(nài)的(dí)就(jiù)是(shì)交(jiāo)通(tōng)工(gōng)具晚點(diǎn)；zui身不(bù)由己的是(shì)明(míng)明很早(zǎo)出發，卻(què)因(yīn)為(wéi)路上堵(dǔ)車，耽(dān)誤行程(chéng)。雖然出差(chà)的時候可能會出現這(zhè)樣或(huò)那(nà)樣的小插(chā)曲(qū)，但葉(yè)盛(shèng)還是(shì)非(fēi)常享(xiǎng)受(shòu)出(chū)差(chà)。通過出差，他(tā)快速成(chéng)長起來，很(hěn)快就(jiù)能(néng)獨當一(yī)麵(miàn)。

  溝(gōu)通(tōng)：換(huàn)位思(sī)考 相互理解

      因(yīn)為項目需要，葉盛經常(cháng)與客戶接(jiē)觸(chù)，溝通(tōng)項(xiàng)目(mù)進(jìn)展，處(chǔ)理(lǐ)突(tū)發(fā)情(qíng)況等(děng)。在與(yǔ)客戶溝(gōu)通(tōng)的(dí)時(shí)候(hòu)，他(tā)的心得是：以(yǐ)禮相待，以(yǐ)誠相待(dài)。

       比(bǐ)如在與(yǔ)客戶溝通(tōng)項目(mù)時，以(yǐ)客(kè)戶(hù)的需(xū)求為(wéi)前提(tí)，從(cóng)客戶(hù)的(dí)角度(dù)出(chū)發，提出專業的(dí)建議和看(kàn)法(fǎ)。不要一味的(dí)隻(zhī)是(shì)根(gēn)據自(zì)己所(suǒ)想(xiǎng)的優(yōu)勢去否定(dìng)他們的想法，那(nà)樣隻(zhī)會適(shì)得其反。

       如果遇(yù)到突發問(wèn)題(tí)，必須要具(jù)備利(lì)他(tā)思想(xiǎng)。在與(yǔ)供應(yīng)商協商解決方(fāng)案，施(shī)工方(fāng)商議實施方案的同時(shí)，要讓(ràng)項目負(fù)責方(fāng)了(liǎo)解具(jù)體(tǐ)情(qíng)況，讓其了解已有相(xiāng)對解決(jué)措施(shī)。（讓(ràng)項目(mù)負責(zé)方了(liǎo)解項目進(jìn)展，客觀(guān)準確地(dì)介紹遇到(dào)的問(wèn)題，提出(chū)如何應對(duì)的方(fāng)案及(jí)方案(àn)的可行性。確(què)保在不影(yǐng)響大(dà)局(jú)的前提下(xià)與之解決(jué)。）

       項目(mù)運作之(zhī)後，遇到客戶因為不(bù)理解(jiě)，不明白(bái)等(děng)抱(bào)怨時：要(yào)對客(kè)戶表(biǎo)示(shì)支持(chí)理解，認(rèn)真(zhēn)聆聽(tīng)客戶(hù)的“抱(bào)怨”，再慢(màn)慢深入了解客戶遇到的問題(tí)。不(bù)要急(jí)於(yú)回復客(kè)戶，盡量用(yòng)“稍後(hòu)”，“商議後(hòu)”等方式暫(zàn)緩(huǎn)客戶遇(yù)到(dào)的問題，讓客戶(hù)有個(gè)緩衝(chōng)的(dí)時(shí)間(jiān)。這樣(yàng)既(jì)可以(yǐ)讓客戶消(xiāo)消氣，又能讓(ràng)自己有(yǒu)思考問(wèn)題的時間。

  籃(lán)球與工(gōng)作(zuò)：相(xiāng)輔相成 共(gòng)同成長

       工作中，葉(yè)盛(shèng)兢兢業業；工(gōng)作之(zhī)餘，他喜歡打籃球，還是微鬆(sōng)籃(lán)球隊(duì)的(dí)隊長。打(dǎ)籃(lán)球(qiú)，不(bù)僅可以提高身(shēn)體(tǐ)素質，還能(néng)增進同(tóng)事之(zhī)前的(dí)感(gǎn)情(qíng)。在這個過(guò)程中，與同(tóng)事(shì)的(dí)關係更(gēng)加(jiā)密切，配(pèi)合(hé)也(yě)越來(lái)越(yuè)默(mò)契。

       籃球跟工作(zuò)有很(hěn)多(duō)相(xiāng)通(tōng)的(dí)地(dì)方。籃球是一項集(jí)體運動，zui關(guān)鍵的(dí)是團(tuán)隊協作能力(lì)；工(gōng)作也需要團隊(duì)協作。籃球比(bǐ)賽(sài)的時候，會出現突發(fā)情況，需要(yào)大家快速反應，果斷解決；我們在工(gōng)作中也會(huì)遇(yù)到(dào)突發(fā)情況(kuàng)，同(tóng)樣需要(yào)大家沉著應對，迅速找(zhǎo)到(dào)解(jiě)決(jué)方案；在(zài)籃球(qiú)比賽中(zhōng)，每(měi)個人打(dǎ)的(dí)位(wèi)置不同，zui重要(yào)的是團隊(duì)配合(hé)；從設計(jì)角度來講，一個完(wán)整(zhěng)的(dí)設計包(bāo)含許多(duō)功(gōng)能(néng)塊， 不(bù)同(tóng)位置(zhì)有著不(bù)同的功能(néng)，大(dà)家各(gè)司其(qí)職(zhí)，團隊協作，才能發揮zui大(dà)的(dí)價(jià)值(zhí)。

  後(hòu)記：

  這(zhè)幾天(tiān)，葉盛又出(chū)差了，為微鬆(sōng)冷鏈事業(yè)而(ér)奮鬥。